अच्छी सेवा, अच्छे ईएसडी उत्पाद ग्राहकों से उच्च प्रशंसा जीतते हैं
कुछ समय पहले, यूरोपीय ग्राहकों को वेबसाइट पर एक विरोधी स्थैतिक ग्राउंडेड छिद्रित सॉकेट मिला। जब जांच की गई, तो ग्राहक ने मुझे बताया कि इसमें दर्जनों ग्राउंडिंग सॉकेट लगेगा, मुझे उसे एक वरीयता मूल्य उद्धृत करने दें, कीमत की सूचना दी गई है, ग्राहक कुछ भी नहीं कहा गया था। दूसरे दिन, ग्राहक ने मुझे एक ईमेल भेजा। आपकी पूछताछ में आपकी कीमत सबसे अधिक है। मुझे नहीं पता कि हमारे उत्पादों का लाभ कहां है? अन्य कंपनियों की कीमत कई बार क्यों है। उस समय, मैंने सोचा कि कीमत अंतर अब तक है, मुझे अब ग्राहक के साथ प्रतिस्पर्धा करने की ज़रूरत नहीं है। मैं सिर्फ ग्राहक को हमारे उत्पादों की सामग्री और फायदों के बारे में बताता हूं, उसे चुनने दो, इसके बारे में सोचें। छोटे व्यवसाय निश्चित रूप से कहीं नहीं है। अब डीलरों को पहले स्थान पर हैं। उपयोगकर्ताओं के लिए उच्च गुणवत्ता वाली चीजें खरीदना असंभव है। यह सिर्फ इतना है कि मुझे उस दिन ग्राहकों से मिलने के लिए बाहर जाना है, और मैंने इस मामले को मेरे दिल में नहीं लिया है। ऐसे कई ग्राहक हैं जिन्होंने ऑर्डर दिए हैं, उनमें से कुछ अभी भी बहुत ही बात कर रहे हैं, और ऑर्डर अभी भी उपलब्ध नहीं हैं। और भी, यह ग्राहक बताता है कि मूल्य अंतर कई बार है, इसे कैसे बेचा जा सकता है?
तीन दिनों के बाद, डीलर ने मुझसे संपर्क करने की पहल की और मुझसे पूछा कि कितना भुगतान करना है? क्या आप वीडियो में उत्पाद को देख सकते हैं, वास्तविक चीज़ों को देखें जो ग्राहकों के लिए सबसे विश्वसनीय है, मैं ग्राहकों को खुद को देखने के लिए वीडियो खोलता हूं, ग्राहकों को विभिन्न सामग्रियों के उत्पादों को दिखाता हूं, उसे सस्ते या अच्छी गुणवत्ता चुनने देता हूं , कीमत उच्च अंत अच्छे उत्पाद, डीलर मुझसे बेहतर जानता है, किस प्रकार के ग्रेड अपने ग्राहक आधार का उपयोग करते हैं, और क्या ग्राहकों को बेचे जाने के बाद ग्राहकों द्वारा उत्पादों की अत्यधिक सराहना की जा सकती है।